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▼ ウェルエイジみぶ 名前：うたまろ

見学をしたわけではないのですが、要介護３の母と元気な父のためのホームを探すため、資料をもらおうと思って電話しました。京都市の出している冊子に、介護型も受けるとかいてあったので。「要介護３の。。。」と言いかけたところで「うちは健常だけですから」と電話に出た女性にあっさり電話を切られました。この対応はずいぶん失礼だと思いました。また、市の「すこやか進行中」という冊子の情報はちがっているということになります。

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04月22日10時39分(火) ｜ 所属：189 ｜: Re:ウェルエイジみぶ 名前：もも編集室

本当に自立の方だけが対象としても、その応対はちょっとギモンですね。
もも編集室の「ホームの選び方セミナー」では、スタッフ一人ひとりの応対もそのホームの運営や方針に関わるチェックポイントとお伝えしております。

ちなみに、以前当編集室で関西エリアの全ホームに取材申し込みをした際に、こちらのホームさんからは即お断りさたことがあります。

04月22日10時40分(火) ｜ 所属：189 ｜