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もも編集室 【ズバリ知っておきたい！ 有料老人ホームの選び方】
−Vol.13−
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2006/7/14 http://www.momo100.net/
*…*もくじ…*…*…*…*…*…*…*…*…*…*…*…*…*…*…*…*…*…*…
★１ シニアの暮らし「四方山話」
★２ もも編集室トピックス
★３ ホームの現場から【編集室が見た・聞いたここだけの話】
★４ 基礎からはじめる「ホーム見学チェックポイント」
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★１ シニアの暮らし「四方山話」
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もも編集室には、すでにホームに入居されている方（ご家族）からも
入居後のご相談をいただくことがあります。
入居後のトラブルが色々と出てくる場合がありますが、お世話になっ
ているから「言い出しにくい」「言えない」と思う方が多いようです。
しかし、お世話になっていますが、きちんと対価を払ってサービスを
受けているわけです。たとえば旅行でホテルに宿泊して不備があると
きちんとクレームを伝えますよね。それと同様。本当に問題のある場
合は伝えることが大切です。
先般も、ご家族が入居されているホームで入居者同士のトラブルがあ
り、従業員もわかっているのに知らぬふり、入居者はストレスで食事
も喉を通らないということがありました。もも編集室から、ホームの
担当者にご連絡して、前向きに対処いただけました。
ホーム運営者も「良くしていこう」という気持ちはもっています。
なにかあれば伝えていく、その上で対処を考えるということが大切だ
と感じています。
＝もも編集室（Ｙ）＝
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★２ もも編集室トピックス
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■新規ホームオープン情報
○●○ クラシック・コミュニティ石神井そよ風 （８月開設）
東京都練馬区石神井台7-16-11
tel 03-5303-8161
介護型居室ながら、温水洗浄機能付トイレ・洗面はもちろんキッチン、
シャワー室、洗濯機置き場も居室内にあります。プライベートな生活
空間をより重要視した設計になっています。入居費用も年齢に応じて
細かな設定があるため、利用しやすくなっています。
入居条件 ； 要支援１・２、要介護１〜５（自立の方は応相談）
入居金 ： 490万円〜1810万円（入居年齢により異なる）
月額利用料： 215,050円
その他費用： 介護保険自己負担分、個人的サービス利用料など
居室 ： 全個室（46室）
■キャンペーン情報
○●○ フラン・スラージュ枚方
大阪府枚方市大峰元町
TEL 072-808-4080
★昼食付見学会開催（予約制）
フランスベッド・メディカルサービスが運営する高齢者対応
賃貸マンション（親子・夫婦・兄弟姉妹同居用）。
約60平米〜76平米と広さも間取りも充分です。１階にはデイ
サービスもあります。
7/23（日）、7/26（水）
いずれも11:30〜14:00 （10名限定：無料）
お申込は tel 072-808-4080
■川崎レポート
大変お待たせいたしましたが、７月１日に発行しました。
ご予約の方にはお送りしておりますが、若干まだ在庫がございます。
限定発行ですので、ご希望の方はお早めにお申込下さい。
→ http://www.momo100.net/roujin/repo.html
■「もも百歳」夏号（６月号）販売中！
○巻頭特集・・・和の陶器を楽しむ
○老人ホーム事典・・・過去のトラブル事例に学ぶ確認ポイント
○ケア・レポート・・・階段・台所のリフォーム・ポイント
その他、医療、年金、健康、体操、ガーデニングなど、シニアライフ
の情報満載です。もも百歳は、年間購読１，８００円（税・送料込）
で、ご自宅まで年４回お届けします。
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★３ ホームの現場から【編集室が見た・聞いたここだけの話】
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●今回のテーマ ： ホームの運営
Ｍ＆Ａという言葉がここ数年でよく聞かれるようになりました。
介護業界にはそぐわないと思っていましたが、有料老人ホーム
でも最近よく聞かれるようになりました。
昨今のＩＴ業界の敵対的買収のような派手さはありませんが、
その裏には、有料老人ホーム運営の難しさがあるようです。
有料老人ホームはあくまでも民間企業であり、サービス業です。
もも編集室へのご相談も「できるだけ安い金額のところ」という
ご要望は多いのですが、結果、有料老人ホームも低価格競争に陥
ってしまっている部分もあります。
今年に入り、実質倒産になってしまったホームもありました。
運営母体が変わったホームは、かなりの数に上ります。運営母体
が変わることで、逆によくなるケースもあるかもしれませんが、
何らかの影響があることは否めないでしょう。
もも編集室のセミナーでも「倒産しないホームの見分け方」を
毎回質問されますが、今後の「介護サービス情報の公開」など
を積極的にチェックするとともに、金額だけでなく運営にも目
を向けていく必要があると強く感じています。
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★４ 基礎からはじめる「ホーム見学チェックポイント」
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●クーリングオフの確認
訪問販売などでは、クーリングオフ制度（注文後の取り消し）が一般的
になっていますが、有料老人ホームにおいてもこのクーリングオフ制度
を実施するよう厚生労働省は各ホームに指導しています。
最近「クーリングオフ制度をとっています」というホームも増えてきて
います。ほとんどの場合、90日以内の退去の場合、その間かかった実質
的な費用を除いて入居一時金を返還する、というものです。
期間や差し引き金額などはホームの取り決めが別途ある場合もあります
が、いったん入居したもののやむをえない理由で退去せねばならない時
や、どうしても合わない、という場合は有効です。
以前、入居後約２週間程度で入居金を全額償却され退去した際に、全く
費用が返還されないというご相談を頂いたことがあります。大金を支払
い、短期間で全く戻ってこないとなると心理的・経済的なショックは非
常に大きいものがあります。
ぜひ、今後は入居前にクーリングオフ制度の有無もチェック頂きたいと
思います。
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★☆★ 編集後記 ★☆★
７月上旬にタイのバンコクとチェンマイに取材に行きました。
日本人に人気のロングステイかと思っていましたら、意外と欧米からの
ロングステイも多いそうです。特にヨーロッパのシニアに人気だった
スペインのロングステイは物価が高くなり、年金だけでは難しくなった
とのこと。ということで、アジア圏、特に温かく（暑く？）治安も比較
的良く物価も安いタイが人気なのだそうです。
ただし現地で日本人ロングステイヤーを組織化されている世話役の方に
お伺いしていると、安易な考えで来る方も多く、トラブルも絶えないそ
うです。外国だから特別なのではなく、どこにいても自己責任と自律し
た考えで暮らすことが必要ということですね。
チェンマイはタイでも北部、山に囲まれた盆地で落ち着いた環境です。
日本人が暮らしやすいというのは、よくわかりました。医療施設も外国
人の受け入れ体制をかなり整えています（病院内に日本語表示など）。
老後の暮らしのひとつに、海外での生活（棲み分け）もいいなと本当に
思いました。
もも編集室（美）
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【発行元】もも編集室 http://www.momo100.net/ 文書番号43-00098
住所 ： 〒110-0015 東京都台東区東上野5-1-5 日新上野ビル
株式会社日本エル・シー・エー内 もも編集室
東京都福祉サービス第三者評価機関（No：機構03-061）
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